Entrar em produção não significa concluir uma implantação com sucesso.

Prazo de go-live, isoladamente, não comprova que dados, processos, pessoas e integrações estão prontos.

O projeto é um só.

Fornecedor e cliente não podem operar com duas visões desconectadas da implantação. A PDCA conecta oito etapas e três frentes transversais, com governança pelo lado do cliente.

O cliente precisa de governança própria.

• Treinamento com responsabilidade clara e key users por processo.
• Readiness com rollback quando aplicável.
• Dados reconciliados antes das decisões de entrada.
• Go/no-go como decisão de negócio.
• Hypercare reduzido por evidências de estabilidade.
• Resultado medido e incorporado à gestão.