Gestão & Performance
01 · Diagnóstico de Processos e Governança
O diagnóstico não existe para produzir uma nota.
Ele existe para mostrar onde agir, por que agir e como transformar análise em resultado.
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Problema e consequência
Decidir sem evidências dispersa esforço e mantém causas relevantes fora do radar.
Abordagem da PDCA Consulting
Diagnóstico de Processos e Governança
O Radar de Maturidade da Gestão e Operação relaciona perguntas estruturadas, evidências e qualidade da evidência às prioridades de ação. A avaliação deve ter consequência prática.
Exemplo ilustrativo · empresa fictícia · escala 0–5
Sete dimensões. Uma visão integrada.
- 01Estratégia e Objetivos2/5
- 02Processos e Operações2/5
- 03Pessoas e Capacidades3/5
- 04Tecnologia e Dados2/5
- 05Governança e Controles1/5
- 06Indicadores e Desempenho4/5
- 07Riscos e Conformidade2/5
Notas demonstrativas. A dimensão 06 exemplifica maior maturidade; as prioridades permanecem nas fragilidades identificadas.
Veja como o diagnóstico se transforma em uma entrega.
Um radar preenchido, a leitura de cada dimensão e as prioridades para agir — em uma empresa fictícia, com identificação clara de exemplo ilustrativo.
Ver diagnóstico ilustrativoEntregas
Mudança estruturada e acompanhada.
- Perguntas e evidências estruturadas
- Avaliação de maturidade nas sete dimensões
- Qualidade das evidências e lacunas
- Radar e prioridades de atuação
- Matriz benefício × criticidade
- Plano de ação e baseline quando necessário
Indicadores
Conforme o contexto da operação
MaturidadeQualidade da evidênciaCriticidadeBenefício esperadoExecução do plano
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