Observe a rotina
Verifique se indicadores orientam decisões, se os rituais geram ações e se os responsáveis acompanham seus compromissos. A cultura de gestão aparece na execução.
Trate as causas
A pressão por resultado não substitui análise de evidências. Padrões, papéis e capacidade precisam entrar na discussão dos desvios.
Fortaleça o método
Desenvolvimento gerencial, escalonamento e acompanhamento de planos de ação ajudam a incorporar a gestão à rotina.
O que isso significa para a gestão?
Conecte o problema às evidências, defina responsabilidades e acompanhe a implantação e o resultado no contexto da sua operação.
Base editorial: material institucional da PDCA Consulting e abordagem da solução relacionada.
